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10 Preguntas que debes de hacer antes de elegir un proveedor de capacitación de idiomas

La Dra. Katharine Nielson, Directora de Educación de Voxy, responde las 10 preguntas más importantes que debes de considerar antes de elegir un proveedor de servicios de enseñanza de idiomas para tu equipo.

SOBRE LA AUTORA

La Dra. Nielson dirige un equipo de especialistas de currículo, analistas de datos, y investigadores asociados para: desarrollar contenidos de aprendizaje de idiomas, desarrollar currículo, y hacer estudios empíricos en Voxy.


Anteriormente sirvió como la Directora Académica de Idiomas Extranjeros en la Universidad de Maryland, University College donde, en el Centro para el Estudio Avanzado de Idiomas de dicha universidad estudió la eficacia de la capacitación de idiomas al ser impartida mediante tecnología. Katherine tiene veinte años de experiencia enseñando idiomas, y desarrollando desde metodologías de aprendizaje y enseñanza hasta capacitación de enseñanza de idiomas a nivel mundial.


1.- ¿Cuál es el método más efectivo? Los proveedores de servicios para enseñar idiomas usan soluciones mixtas de aprendizaje para maximizar los beneficios tanto de la tecnología como de las clases presenciales. Sin embargo, como la mayoría de sus métodos están basados en tecnologías que promueven técnicas de enseñanza anticuadas, sus soluciones terminan siendo ineficientes e inadecuadas para las verdaderas necesidades de los estudiantes. El método más eficiente es ofrecerles a los estudiantes acceso a contenido auténtico que refleje exactamente lo que necesitan aprender y complementar las clases con enseñanza personalizada de alta calidad para que reciban retroalimentación oportuna cuando más la necesitan. 2.- ¿Cómo se adapta este método a nuestro programa de capacitación? La parte más importante es encontrar un proveedor que ofrezca una plataforma fácil de integrar con sus materiales ya existentes, alineado con sus objetivos y que sea expansible. Es decir, la plataforma debe adaptarse a sus necesidades, incluso a medida que cambian a lo largo del tiempo. Es necesario asegurarse de que el programa comience con un análisis de las necesidades de los estudiantes y una evaluación de competencia lingüística para medir su nivel de inglés actual. De esa forma, se puede diseñar un curso personalizado que se adapte al plan de estudio y que ofrezca lecciones de autoaprendizaje, sesiones de tutoría en vivo, informes diarios sobre el progreso de los alumnos y acceso multiplataforma. 3.- ¿Los instructores hablan inglés como lengua materna? ¿Poseen alguna certificación? Escuchar a una persona que habla inglés como lengua materna es una buena manera de aprender, pero eso no significa que esa persona sea experta en enseñar una nueva lengua. Siempre debes asegurarte de que tu proveedor cuente con instructores de inglés especializados en lingüística aplicada o enseñanza de idiomas, y/o que posea una certificación CELTA o TESOL. Sin embargo, la cualidad más importante que debes buscar en los profesores es el deseo de crear clases enfocadas en las necesidades de los estudiantes. 4.- ¿El método utilizado incluye equivalencias de los estándares internacionales? Es muy importante que tu proveedor tenga un marco validado que incluya equivalencias con los estándares internacionales que tus estudiantes necesitan, como el ACTFL, ALTE, CEFR, ECEF, ILR o GSE. Tu proveedor también debería de realizar evaluaciones de competencia lingüística regularmente, no sólo para medir el nivel de inglés de los estudiantes, sino también para que los profesores conozcan las fortalezas de los estudiantes y las áreas donde necesitan mejorar. De esta forma, podrán usar la información al momento de planear sus clases 5.- ¿Cómo puedo saber si el contenido es relevante para mis estudiantes? Si tu proveedor enseña frases como “The cat is under the table”, lo más probable es que tus estudiantes abandonen rápidamente sus cursos. Los estudiantes necesitan contenido relevante de su vida cotidiana para mantenerse motivados e involucrados. Tu proveedor debe de ofrecer una gran variedad de contenido auténtico, es decir, contenido que las personas que hablan inglés como lengua materna usen en sus actividades cotidianas. La ventaja es que los estudiantes tendrán la oportunidad de practicar lectura, escritura, comprensión oral y conversación con lenguaje auténtico que se usa en situaciones reales. 6.- ¿Cómo puedo saber si mis empleados están utilizando el programa y avanzando en su aprendizaje? Entre las métricas más importantes para evaluar el valor de tus plataformas de tecnología educativa y su impacto en los alumnos figuran el involucramiento de los alumnos y el progreso en las competencias lingüísticas a lo largo del tiempo. La plataforma ideal brindará a todos los usuarios información detallada sobre el aprendizaje en tu organización, incluyendo cifras del uso en la web vs. en dispositivos móviles, las horas estudiadas en total, las calificaciones en pruebas de competencia, el porcentaje de alumnos que avanzan de un nivel de competencia al siguiente, y más. Además de proporcionar a los alumnos acceso a sus propios informes de progreso, la plataforma adecuada también proporcionará a los administradores del programa acceso a datos granulares y longitudinales que les permitan garantizar que el programa esté logrando sus objetivos y generando un rendimiento de inversión positivo para la organización. 7.- ¿Qué papel juega la tecnología en mi programa de capacitación de idiomas? A medida que la tecnología se vuelve cada vez más accesible, los programas de aprendizaje a distancia permiten que las empresas, las universidades y las escuelas de idiomas expandan las oportunidades de aprendizaje de inglés a todos los estudiantes, sin importar dónde vivan o cuáles sean sus necesidades de aprendizaje de idiomas. Pero no debemos de usar la tecnología sólo porque sí. Debemos de usar la tecnología con el objetivo de ofrecer contenido motivador, enseñanza personalizada y orientación de parte de profesores certificados 8.- ¿Invertir en tecnología es una decisión con una buena relación consto-beneficio? No es necesario construir un costoso laboratorio de informática para ofrecer enseñanza de idiomas de calidad. Mientras tu proveedor entienda cómo está compuesta tu infraestructura tecnológica, no deberías de tener que preocuparte por la velocidad de conexión, el streaming de lecciones de audio o las sesiones de tutoría en vivo. Pregúntale a tu proveedor si tiene una plataforma basada en la nube, ya que eso te ayudará a: minimizar los costos de infraestructura y de TI, facilitar la coordinación entre múltiples plataformas para los profesores y ofrecerles a tus estudiantes acceso ilimitado a una experiencia de aprendizaje optimizada en cualquier momento y lugar. 9.- ¿Tengo acceso a un equipo de soporte dedicado y con experiencia? Ya sea que la organización tenga 100 o 10,000 estudiantes, es esencial contar con servicios de soporte experimentados y dedicados disponibles para todos los usuarios de tu organización—tanto los estudiantes como los alumnos del programa—antes y después de iniciar tu programa. La enseñanza en línea es un proceso dinámico que requiere atención: desde diseñar lecciones y cursos alineados con las necesidades de tu organización hasta inscribir a los alumnos, crear programas de involucramiento (como campañas por correo electrónico) y mucho más. El proveedor adecuado tendrá un equipo dedicado que trabajará estrechamente con tu organización para configurar un conjunto de servicios de soporte, implementación e involucramiento que se pueda optimizar para brindar soluciones únicas a tanto los alumnos como los administradores. 10.- ¿En qué se diferencia Voxy de los demás proveedores de servicios de aprendizaje de idiomas? Para saber, ¡sólo tienes que preguntarnos! Pregúntanos si nuestros profesores están certificados para enseñar inglés como segunda lengua. Pregúntanos si tenemos un equipo pedagógico que adapta los cursos a las necesidades reales de los estudiantes. Pregúntanos si usamos audios, videos y textos auténticos basados en contenido de Associated Press, Bloomberg y Financial Times. Pregúntanos si tenemos un equipo de desarrolladores de tiempo completo en la ciudad de Nueva York dedicado a crear tecnología de vanguardia. Pregúntanos si tenemos un equipo de activación dedicado que se encarga de motivar e involucrar a los estudiantes. Pregúntanos sobre nuestras propuestas de enseñanza personalizada. Estamos seguros de que así podrás ver cómo Voxy está transformando la manera en que el mundo aprende inglés.

La decisión de elegir el instituto correcto a la hora de impartir lecciones de inglés es relevante para el futuro de tu organización y la de tus colaboradores. Te invitamos a conocer nuestros programas. Además tener presente los beneficios que se obtienen utilizando los excedentes de capacitación antes del 31 de diciembre. Asimismo, como Organismo Técnico de Capacitación (OTEC), todos nuestros programas cuentan con código Sence.


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